Unsere spezialisierten Leistungen

Transparent, fair und erfolgsorientiert – wählen Sie das Paket, das zu Ihrer Situation passt

Jeder Fall ist anders. Manche benötigen nur eine rechtliche Einschätzung, andere eine vollständige Vertretung bis zur Rückerstattung. Deshalb bieten wir gestaffelte Leistungspakete an.

Alle Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Basis-Beratung

147,50 €

Ideal für erste Orientierung und rechtliche Einschätzung. Sie erhalten klare Handlungsempfehlungen und können selbst aktiv werden.

Was enthalten ist:

  • 30-minütiges Beratungsgespräch – telefonisch oder per Videocall, mit einem unserer Rechtsexperten
  • Rechtliche Ersteinschätzung – Erfolgswahrscheinlichkeit, relevante Paragrafen, strategische Optionen
  • Schriftliche Handlungsanleitung – Schritt-für-Schritt-Plan, was Sie tun sollten
  • Muster-Beschwerdebrief – rechtssichere Vorlage, die Sie an Ihre Bank senden können

Für wen geeignet:

Menschen, die selbst mit der Bank kommunizieren möchten, aber professionelle Unterstützung bei der rechtlichen Argumentation benötigen.

Meist gewählt

Vollständige Vertretung

486,90 €

Die komplette Lösung: Wir übernehmen alle Schritte von der Beschwerde bis zur Rückerstattung. Sie lehnen sich zurück.

Was enthalten ist:

  • Persönlicher Ansprechpartner – Sie haben einen festen Kontakt, der Ihren Fall von Anfang bis Ende betreut
  • Formale Beschwerde nach PSD2 – rechtssichere Kommunikation direkt mit der Bank
  • Direktkommunikation mit Bank-Rechtsabteilung – wir verhandeln in Ihrem Namen
  • Beweissicherung – Anforderung von Kamera-Aufzeichnungen, Transaktionsprotokollen, technischen Berichten
  • BaFin-Eskalation bei Bedarf – falls die Bank nicht kooperiert
  • Erfolgsgarantie – wenn wir keinen Erfolg haben, erstatten wir Ihre Gebühr zu 100% zurück

Für wen geeignet:

Alle, die keine Zeit oder Nerven haben, selbst mit der Bank zu kämpfen. Die Erfolgsquote bei diesem Paket liegt bei 96,2%.

Express-Service

729,00 €

Sofortige Bearbeitung mit Priorisierung. Ideal bei hohen Beträgen, dringenden Fällen oder wenn bereits wertvolle Zeit verloren wurde.

Was enthalten ist:

  • Bearbeitung innerhalb von 4 Stunden – ab Ihrer Anfrage beginnen wir sofort mit der Fallanalyse
  • 24/7 Notfall-Hotline – direkter Draht zu Ihrem Betreuer, auch am Wochenende
  • Alle Leistungen der Vollvertretung – plus Priority-Handling
  • Direkte Anwaltskommunikation – Ihr Fall wird von Dr. Brenner oder Nina Hartmann persönlich geleitet
  • Garantierte Abwicklung in 14 Tagen – entweder Sie haben Ihr Geld oder wir eskalieren zur nächsten Instanz

Für wen geeignet:

Fälle mit hohen Beträgen (ab 1.000 €), zeitkritische Situationen oder wenn bereits Verzögerungen eingetreten sind.

Rechtsschutz-Plus

1.247,80 €

Umfassende rechtliche Vertretung inkl. Gerichtsverfahren. Für Fälle, die außergerichtlich nicht lösbar sind oder bereits eskaliert sind.

Was enthalten ist:

  • Alle Express-Service Leistungen – Priority-Bearbeitung von Anfang an
  • Anwaltliche Vertretung vor Gericht – falls außergerichtliche Einigung scheitert
  • Übernahme aller Verfahrenskosten – Gerichtsgebühren, Sachverständigengutachten, etc.
  • Schadensersatz-Durchsetzung – nicht nur Rückerstattung, sondern auch Zinsen und Folgekosten
  • 12 Monate Nachbetreuung – für den Fall, dass weitere Probleme auftauchen

Für wen geeignet:

Komplexe Fälle, sehr hohe Beträge oder Situationen, in denen die Bank bereits rechtlichen Widerstand signalisiert hat.

Beweissicherung Sofort

89,99 €

Dringende Maßnahme für die ersten 48 Stunden. Sichert zeitkritische Beweise, bevor sie verschwinden. Kann später zu einem Komplettpaket erweitert werden.

Was enthalten ist:

  • Sofortige Kontaktaufnahme mit Bank – innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Anfrage
  • Sicherung von Kamera-Aufzeichnungen – formale Anforderung mit rechtlicher Begründung
  • Protokollierung aller Transaktionsdaten – bevor sie im System überschrieben werden
  • Zeitstempel-Dokumentation – rechtssichere Erfassung aller Ereignisse

Für wen geeignet:

Alle, die gerade eben einen ATM-Fehler erlebt haben und sofort handeln wollen, aber noch unsicher sind, ob sie eine Vollvertretung benötigen.

Upgrade-Option: Falls Sie sich später für ein größeres Paket entscheiden, rechnen wir die 89,99 € vollständig an.

Nachbetreuung & Prävention

195,00 €

Für Kunden, die bereits einen Fall erfolgreich gelöst haben. Schutz und Priorität für zukünftige Vorfälle.

Was enthalten ist:

  • 6 Monate Prioritäts-Support – bevorzugte Bearbeitung bei erneutem Kontakt
  • Sofortige Reaktion bei erneutem Vorfall – innerhalb von 60 Minuten
  • Präventions-Beratung – wie Sie sich in Zukunft schützen können
  • Dokumenten-Archivierung – alle Unterlagen Ihres ersten Falls bleiben gespeichert

Für wen geeignet:

Bestandskunden, die Sicherheit wollen, dass sie bei einem erneuten Problem sofort unterstützt werden.

Leistungen im Vergleich

Leistung Basis Vollvertretung Express Rechtsschutz-Plus
Rechtliche Beratung ✓ ✓ ✓ ✓
Direktkommunikation mit Bank — ✓ ✓ ✓
Beweissicherung — ✓ ✓ ✓
BaFin-Eskalation — ✓ ✓ ✓
Reaktionszeit 24h 12h 4h 4h
Gerichtsvertretung — — — ✓
Erfolgsgarantie — ✓ ✓ ✓

Häufige Fragen zu unseren Leistungen

Kann ich ein Paket später upgraden?

Ja, absolut. Falls Sie mit der Basis-Beratung starten und später feststellen, dass Sie eine Vollvertretung möchten, rechnen wir die bereits gezahlte Gebühr an.

Was bedeutet "Erfolgsgarantie oder Geld zurück"?

Bei den Paketen mit Erfolgsgarantie gilt: Wenn wir Ihren Fall nicht erfolgreich lösen, erstatten wir Ihre Gebühr zu 100%. Ausnahme: Falls Sie uns falsche Informationen gegeben haben.

Sind weitere Kosten möglich?

Nein. Der angegebene Preis ist der Endpreis. Ausnahme: Beim Rechtsschutz-Plus können bei Gerichtsverfahren zusätzliche Kosten entstehen, über die wir Sie aber vorher informieren.

Wie schnell geht es normalerweise?

Durchschnittlich 12,8 Tage von Mandatserteilung bis Rückerstattung. In dringenden Fällen (Express-Service) oft schneller.

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